Termini e Condizioni di Servizio

1. Oggetto del servizio

PulizItalia (pulizitalia.it) è una piattaforma online che mette in contatto persone che cercano servizi di pulizia ("Clienti") con professionisti che offrono tali servizi ("Operatori"). PulizItalia agisce esclusivamente come intermediario tecnologico e non è parte del contratto di prestazione di servizi che si instaura direttamente tra Cliente e Operatore.

2. Registrazione

Per utilizzare la piattaforma è necessario registrarsi fornendo dati veritieri, accurati e aggiornati. Ogni utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.

3. Ruolo di PulizItalia

PulizItalia non verifica in modo esaustivo l'identità, le qualifiche professionali, i precedenti penali o l'affidabilità degli Operatori registrati, salvo i controlli di base indicati nel processo di verifica dell'account. Il Cliente è invitato a valutare autonomamente l'Operatore prima di confermare un accordo (es. tramite comunicazioni preliminari, richiesta di referenze).

4. Prezzi e pagamenti tra Cliente e Operatore

I prezzi dei servizi di pulizia sono liberamente concordati tra Cliente e Operatore tramite la piattaforma (preventivi e contro-proposte). PulizItalia non gestisce, incassa né trattiene alcuna commissione sui pagamenti relativi ai servizi di pulizia svolti: tali pagamenti avvengono direttamente tra le parti, con modalità concordate autonomamente tra Cliente e Operatore.

5. Abbonamento Premium per Operatori

Gli Operatori possono sottoscrivere un abbonamento mensile a pagamento ("Premium") per accedere a funzionalità aggiuntive, tra cui la possibilità di rispondere alle richieste pubblicate nella bacheca pubblica. Il pagamento dell'abbonamento è gestito tramite il fornitore di pagamenti Stripe. L'abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese fino a disdetta da parte dell'utente, effettuabile in qualsiasi momento.

6. Limitazione di responsabilità

PulizItalia non è responsabile per la qualità, tempestività, legalità o sicurezza dei servizi di pulizia effettivamente svolti dagli Operatori, né per eventuali danni, controversie o inadempimenti che dovessero verificarsi tra Cliente e Operatore nell'ambito del rapporto instaurato al di fuori della piattaforma. L'utilizzo della piattaforma avviene a rischio dell'utente.

7. Obblighi degli utenti

Utilizzando PulizItalia, l'utente si impegna a:

• Fornire informazioni veritiere nel proprio profilo
• Non utilizzare la piattaforma per scopi illeciti o fraudolenti
• Comportarsi con correttezza e rispetto nelle comunicazioni con altri utenti
• Non tentare di aggirare il sistema per evitare l'abbonamento Premium ove applicabile

8. Sospensione e cancellazione dell'account

PulizItalia si riserva il diritto di sospendere o cancellare account che violino questi termini, che forniscano informazioni false, o che pongano in essere comportamenti fraudolenti o dannosi nei confronti di altri utenti.

9. Modifiche al servizio

PulizItalia si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere il servizio, in tutto o in parte, in qualsiasi momento, con o senza preavviso.

10. Modifiche ai termini

Questi termini possono essere aggiornati periodicamente. L'uso continuato della piattaforma dopo la pubblicazione di modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

11. Legge applicabile

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il foro del luogo di residenza del consumatore, ove applicabile secondo la normativa vigente.

12. Contatti

Per domande relative a questi termini, scrivici a: info@pulizitalia.it