Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati raccolti tramite PulizItalia (pulizitalia.it) è contattabile all'indirizzo email: info@pulizitalia.it.

2. Dati raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali:

• Nome, cognome e indirizzo email (in fase di registrazione)
• Numero di telefono (se fornito)
• Città e, per i clienti, indirizzo del servizio richiesto (via e numero civico)
• Foto profilo (facoltativa)
• Per gli operatori: descrizione del servizio, esperienza, zone coperte, lingue parlate, fascia di prezzo
• Contenuto delle richieste di servizio e dei messaggi scambiati tramite la piattaforma
• Dati di pagamento per gli abbonamenti Premium (gestiti direttamente da Stripe, non conservati sui nostri server)

3. Finalità del trattamento

I dati raccolti sono utilizzati per:

• Creare e gestire il tuo account
• Mettere in contatto clienti e operatori
• Inviare notifiche relative a richieste, preventivi e messaggi
• Gestire i pagamenti degli abbonamenti Premium
• Migliorare il servizio e prevenire abusi o frodi

4. Base giuridica

Il trattamento si basa sull'esecuzione del contratto (fornitura del servizio richiesto), sul consenso dell'utente (ove richiesto, es. per le comunicazioni via email) e sul legittimo interesse del titolare a garantire la sicurezza della piattaforma.

5. Servizi di terze parti

Per il funzionamento della piattaforma ci avvaliamo dei seguenti fornitori di servizi, ognuno soggetto alla propria informativa privacy:

• Supabase — hosting del database e autenticazione
• Vercel — hosting del sito web
• Stripe — elaborazione dei pagamenti per gli abbonamenti Premium
• Resend — invio di email transazionali e notifiche
• Google Maps — geocodifica degli indirizzi per la visualizzazione sulla mappa

6. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio richiesto e, successivamente, per il tempo previsto dalla normativa fiscale e civilistica applicabile. Puoi richiedere la cancellazione del tuo account e dei dati associati in qualsiasi momento contattandoci.

7. I tuoi diritti

In qualità di interessato, hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare i tuoi dati personali, limitarne il trattamento, opporti al trattamento e richiederne la portabilità, secondo quanto previsto dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo info@pulizitalia.it.

8. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento della piattaforma (es. gestione della sessione di accesso) e strumenti di analisi del traffico (Vercel Analytics) che non raccolgono dati personali identificativi.

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione, incluse politiche di accesso ai dati (Row Level Security) sul database.

10. Modifiche a questa informativa

Questa informativa può essere aggiornata periodicamente. Ti invitiamo a consultarla regolarmente. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa o al trattamento dei tuoi dati personali, scrivici a: info@pulizitalia.it